1. Zakręć wodę — zacznij od najbliższego zaworu
Jeśli wiadomo, co przecieka, wystarczy zawór kątowy przy tym urządzeniu — mały zaworek na rurce zasilającej pralkę, zmywarkę, WC albo baterię. Zakręcasz w prawo, do oporu.
Jeśli nie wiadomo albo woda leci z kilku miejsc, idź do głównego zaworu mieszkania. Najczęściej jest w szafce z wodomierzem: w łazience, w przedpokoju albo w kuchni pod zlewem. Zwykle są dwa — na wodę zimną i ciepłą. Zakręć oba.
Warto sprawdzić, gdzie ten zawór jest, zanim będzie potrzebny. Szukanie go po ciemku, po kolana w wodzie, to najgorszy możliwy moment na poznawanie własnej instalacji.
2. Wyłącz prąd w zalanym obszarze
Woda i gniazdka to jedyny element tej sytuacji, który jest naprawdę niebezpieczny. Jeśli leje się z sufitu, spływa po ścianie albo stoi na podłodze blisko gniazdek, wyłącz bezpiecznik dla tego pomieszczenia.
Nie wchodź do stojącej wody, jeśli nie masz pewności, że obwód jest wyłączony. Sprzęt da się kupić jeszcze raz.
3. Zrób zdjęcia, zanim zaczniesz sprzątać
To krok, który ludzie pomijają najczęściej i najbardziej tego żałują. Ubezpieczyciel i wspólnota rozliczają szkodę na podstawie dowodów, a wytarta podłoga nie jest dowodem.
Sfotografuj: miejsce, z którego leci woda, zasięg zalania, mokre ściany i sufit, uszkodzone przedmioty i podłogę. Kilkanaście zdjęć telefonem zajmuje minutę i potrafi zdecydować o kilku tysiącach złotych odszkodowania.
4. Powiadom sąsiadów i administrację
Jeśli woda mogła zejść piętro niżej, zapukaj do sąsiada od razu. Szkoda wykryta po godzinie jest wielokrotnie mniejsza niż ta odkryta po weekendzie.
Zgłoś zdarzenie administracji lub zarządcy — zwłaszcza jeśli źródło jest w pionie albo w części wspólnej. Wtedy koszt naprawy nie jest Twój, ale zgłoszenie musi być udokumentowane.
5. Zbieraj wodę i wietrz
Dopiero teraz sprzątanie. Im szybciej zbierzesz wodę i uruchomisz przewiew, tym mniejsza szansa na zawilgocenie wylewki i grzyb za kilka tygodni.
Podnieś meble i dywany znad mokrej podłogi. Panele, które zdążyły napęcznieć, i tak są do wymiany — ale wylewkę pod nimi da się jeszcze uratować, jeśli zacznie schnąć od razu.
Czego nie robić
- Nie zaklejaj przecieku taśmą i nie licz, że wytrzyma — pod ciśnieniem puści, zwykle w nocy
- Nie włączaj sprzętu elektrycznego, który stał w wodzie, żeby „sprawdzić, czy działa"
- Nie wyrzucaj zniszczonych rzeczy przed dokumentacją szkody
- Nie odkręcaj wody „na próbę", żeby zobaczyć, czy jeszcze cieknie — sprawdź to przy fachowcu
Kiedy warto zadzwonić po fachowca
- Woda leci mimo zakręconego zaworu — problem jest przed nim, w części wspólnej
- Nie możesz znaleźć głównego zaworu albo zawór się nie domyka
- Przeciek jest w ścianie lub w posadzce i nie widać źródła
- Zalanie dotknęło sąsiada i potrzebujesz opisu przyczyny do ubezpieczenia
To zadanie dla nas — zobacz, jak wygląda pilne awarie i ile orientacyjnie kosztuje.